这一次，璩静帮百度夺回了话语权

编者按：本文来自微信公众号 深潜atom（ID：deepatom），作者：花满楼，创业邦经授权转载

多年以后，回想起2024年5月7日的那一天，璩静一定记忆犹新。她肯定忘不了，当她以百度公关一号位、百度副总裁、华为前公关副总裁的抬头注册的抖音号，在仅仅发布了五条视频后，就不胫而走一炮走红后汹涌的流量。

这是百度宣布all in AI后，除了每年一次的百度世界大会，百度在媒体圈最高光的时刻。甚至，这一次，百度所处的媒体热度，是以前任何一个时刻，百度都不曾占据过的位置。而成本和代价，仅仅只是大家对璩静的争论和消耗。

在后来被隐藏/删除的那五条视频中，其中最有争议的一条的剧情概要是：员工因为分手闹情绪，提离职，璩静秒批；并且在视频中她质问道——我为什么要考虑员工的家庭，我又不是员工的婆婆，我主要考虑的是他能不能在他的工作岗位上，及时的给我交付结果，我又没有要求他他周末陪着我去出差，我又没有违反劳动法，你可以不用承担重要的工作，但是你涨薪的时候就没有你什么事——这原本是一个职场的明规则，甚至可以说，如果这番话是在公司内部、团队内部沟通的场景下被说出来，一定程度上是个加分项；但是当它被放置在互联网的放大镜下之后，大家觉得被冒犯了。

其实，这是互联网公司一直争论的命题，甚至是市场经济曾经提出和回答的命题，企业不是员工的家，员工要有危机意识，要努力工作，然后去努力经营好自己的家庭，如果什么都是你好我好大家好，那就谈不上公平和效率。

但把璩静的说法，放在中国互联网公司近三十年的发展史上去看，你会清晰的看到，璩静所谈的那些职场原则和要求，都是现在已经消失的，但在互联网蓬勃发展的时代的任何公司需要的品质。诸如24小时不关机，为了项目进行封闭开发，这些都是伴随着几代互联网人的成长记忆，当然，他们也因此获得了丰厚的回报。甚至，硅谷精神中，除了创新和天才的一面，另一面也是勤奋和持久的投入。

而当下的困境是，一方面大家对职场的“卷”心知肚明，另一方面又在鼓吹零零后整顿职场，还在苛责顾忌年轻人的感受。似乎在用一种近似影视剧的方式来要求真实的职场做出改变。但这不是今天要讨论的重点。

回到璩静制造的这个热点上，抛开账号是不是买的，粉丝和热度是不是抖加加持的结果，我们来看实际的效应，从影响范围和热度，这个收益是账号投入的N倍。虽然，璩静的做法，触发了很多关于“边界”的讨论——公关的边界是什么？职场的边界是什么？但毫无疑问，从结果上来看，这一次百度赢了，璩静赢了，因为璩静和百度公关，这一次替百度夺回了话语权和热度。

在过去漫长的时间里，百度都被一些比自己体量和市场份额小很多的公司夺去了话语权。但璩静和百度公关这一次，仅仅用了一个早上，就为百度赢得了微博上破亿的热搜。

雷军和周鸿祎的持续火爆，其实就已经说明，对于塑造有血有肉的IP是各大公司都应该做的。百度公关团队，对于这一点应该有足够清醒的认知，而且能感受到他们的紧迫感。从公关的专业素养出发，他们肯定明白这个能力是百度需要补齐的，但是找不到更好的向上管理的方式和路径，所以就先亲自上手了。虽然有争议，但在结果上，并非没有可圈可点之处。

希望百度能从战略高度意识到这一点。以次为契机，让李彦宏走向前台，把自己还原成视频/直播时代真实的有血有肉的、会吃喝拉撒的人。

至于媒体人担心的，公关亲自下场，是否会让媒体和公关的边界发生位移的问题，其实，解法还是在自己身上——既然连公关都开始下场卷视频了，那么媒体人为什么还在临渊慕鱼呢？

正如牟宗三先生评价《水浒传》——惊天动地即是寂天寞地。而惊天动地是如是如是地惊天动地，寂天寞地是如是如是地寂天寞地。如是如是，便是《水浒》境界。纵观璩静的履历，从媒体记者，到企业公关，一路打拼，也算是见过风浪，有足够抗压能力的女强人。而互联网上的风浪，也最契合“如是如是”的“水浒境界”，大家不妨多把璩静和璩静扮演的璩静区分开来，彼此一点宽容和善意。